NEW CASTLE (2 de Noviembre, 2022) – La División de Servicios de Manutención de Niños (DCSS) anunció hoy una nueva asociación con TD Bank. A partir del 14 de Noviembre de 2022, los cheques en papel de la División de Servicios de Manutención Infantil ya no se emitirán en PNC Bank.

El Jueves 20 de Octubre, DCSS envió cartas a todas las agencias estatales de manutención infantil, todos los departamentos de trabajo estatales y 5122 empleadores en todo el país informándoles sobre los cambios que deben realizarse para procesar los pagos con la nueva institución bancaria, TD Banco. DCSS también se está comunicando con sus clientes por correo postal, correo electrónico y redes sociales para informarles sobre la transición.

Los clientes que reciben pagos de manutención infantil con una tarjeta ReliaCard de US Bank o depósito directo no verán cambios en el servicio y no tendrán que tomar ninguna medida durante la transición. Los clientes que rutinariamente cobran sus cheques en el banco del que se extrae el pago deberán hacer la transición a TD Bank a partir del 14 de Noviembre. Los cheques emitidos antes del 14 de Noviembre se pueden cobrar en una sucursal de PNC Bank hasta la fecha de vencimiento. Todos los cheques vencidos se volverán a emitir desde la cuenta de TD Bank. Para acceder a una sucursal de TD Bank, que tiene sucursales en todo el estado: https://locations.td.com/us/de. Además, DCSS ha publicado ubicaciones en su página web.

“Durante la década, PNC Bank ha sido un gran socio para el programa de manutención infantil. Han ayudado a que los pagos de manutención infantil lleguen a manos de algunos de los ciudadanos más vulnerables de Delaware,” dijo Theodore Mermigos, director de división de DCSS. “Les agradecemos por sus años de servicio dedicado.”

Empleadores que remiten pagos electrónicamente se les ha proporcionado la nueva información bancaria para actualizar sus archivos de transmisión ACH. DCSS ha puesto a disposición estos archivos PDF a través de su página web en caso de que un empleador necesite descargarlos nuevamente. Los empleadores y los padres sin custodia que remiten el pago a través de iPayOnline no deberían verse afectados.

Cualquier padre que busque ayuda para pagar la manutención de los hijos puede comunicarse con DCSS al 302-577-7171. Para obtener más información, visite el sitio web de DCSS.

NEW CASTLE (Nov. 2, 2022) – The Division of Child Support Services’ (DCSS) today announced a new partnership with TD Bank. As of Nov. 14, 2022, Division of Child Support Services paper checks will no longer be drawn on PNC Bank.

On Thursday, Oct. 20, DCSS sent letters to all state child support agencies, all state Departments of Labor and 5,122 employers across the country informing them of the changes that need to be made in order to process payments with the new banking institution, TD Bank. DCSS also is reaching out to its customers via mail, email and social media to inform them of the transition.

Customers who receive child support payments with a US Bank ReliaCard or direct deposit will see no change in service and will not need to take any steps during the transition. Customers who routinely cash their checks at the bank that the payment is drawn on will need to transition to TD Bank as of Nov. 14. To access a branch location for TD Bank, which has locations across the state: https://locations.td.com/us/de. Plus, DCSS has posted locations on its webpage.

“Over the decade, PNC Bank has been an enormous partner to the child support program. They have helped to get child support payments into the hands of some of Delaware’s most vulnerable citizens,” said Theodore Mermigos, Division Director at DCSS. “We thank them for their years of dedicated service.

Employers remitting payments electronically have been provided the new banking information to update their ACH transmission files. DCSS has made these PDF files available via its webpage should an employer need to download them again. Employers and non-custodial parents remitting payment via iPayOnline should be unaffected.

Any parent seeking assistance with paying their child support can contact DCSS at 302-577-7171. To learn more, visit DCSS’s website.

NEW CASTLE (Septiembre 26 del 2022) – Una pequeña sesión de audiencia realizada por la División de Servicios de Manutención de Menores (DCSS, por sus siglas en inglés) llevó a que a más de 1,000 padres sin custodia fueron notificados que la suspensión de sus licencias de Delaware ha sido levantada. La División se enteró por parte de un grupo de padres que, aunque ahora estaban cumpliendo con su obligación de manutención para menores, nunca habían solicitado la devolución de sus licencias.

Theodore Mermigos, Director de la División de DCSS dijo que gracias a los esfuerzos extraordinarios de su personal para revisar 1352 casos activos de manutención de menores que datan al 2013, DCSS pudo restituir el 86 % de las licencias (1,167) de los padres sin custodia que estaban al día con sus pagos. Los padres cuyas licencias fueron restituidas deberán pagar cualquier tarifa asociada con la restitución de sus licencias en la agencia de licenciamiento. La DCSS está enviando cartas a los padres que están al día con sus pagos para notificarles que se levantó la suspensión de sus licencias por realizar pagos consistentes de manutención de menores.

DCSS puede suspender las licencias de conducción, de recreación, de comercio y profesionales emitidas por agencias estatales asociadas para los padres que están atrasados por al menos $3,500 en manutención de menores y no han realizado pagos, según ordenado por el Tribunal de Familia, en los últimos 60 días. Adicionalmente, las suspensiones de la licencia pueden ocurrir para los padres que tienen una orden de arresto pendiente o una orden de detención emitida por el Tribunal de Familia por no presentarse en cualquier procedimiento de paternidad o manutención de menores.

“El Programa de Suspensión de Licencia de la División de Servicios de Manutención de Menores es una de las herramientas de ejecución más activas en DCSS,” dijo el Director Mermigos. “Recientemente nos reunimos con un pequeño grupo de padres cuyas licencias fueron suspendidas hace años y ahora cumplen con su obligación de manutención de menores, pero no habían contactado con DCSS para solicitar la devolución de sus licencias. Nosotros en DCSS estamos felices de poder devolver las licencias a estos padres.”

DCSS no puede devolver una licencia suspendida si el Tribunal de Familia emite orden de arresto pendiente o una orden de detención. Se alienta a los padres con una orden de arresto pendiente o una orden de detención a comunicarse con el Tribunal de Familia para resolver el asunto y cancelar la orden de arresto pendiente o la orden de detención cancelada.

Se les alienta a los padres que están al día con sus pagos a que se contacten con DCSS si creen que han hecho pagos por seis meses o más y sus licencias han sido suspendidas.

Cualquier padre que este solicitando asistencia para pagar su manutención de menores puede contactarse con la División de Servicios de Manutención de Menores al 302-577-7171. Para aprender más, visite la página web de DCSS.

A small listening session held by the Division of Child Support Services (DCSS) led to more than 1,000 non-custodial parents being notified that that the suspension of their Delaware licenses has been lifted. The Division learned from a group of parents that although they were now in compliance with their child support obligation, they had never sought the return of their licenses.

DCSS Division Director Theodore Mermigos said through the extraordinary efforts by his staff to review 1,352 active child support cases dating back to 2013, DCSS was able to reinstate 86% of the licenses (1,167) to the paying non-custodial parent. Parents whose licenses were reinstated will need to pay any fees associated with having their licenses reinstated at the licensing agency. Letters are being sent by DCSS to the paying parents to notify them that the suspension of their licenses has been lifted for making consistent child support payments.

DCSS can suspend driver’s, recreational, business, and professional licenses issued by partnering state agencies for parents who owe at least $3,500 in past due child support and have not made a payment, as ordered by Family Court, in the past 60 days. Additionally, license suspensions can occur for parents who have an outstanding Capias or bench warrant issued by Family Court for failure to appear at any paternity or child support proceeding.

“The Division of Child Support Services’ License Suspension Program is one of the most active enforcement tools at DCSS,” Director Mermigos said. “We recently met with a small group of parents whose licenses were suspended years ago and they are now in compliance with their child support obligation, but they had not contacted DCSS to seek return of their licenses. We at DCSS are happy to be able to return the licenses to these parents.”

DCSS is unable to return a suspended license if an outstanding Capias or bench warrant is issued by Family Court. Parents with an outstanding Capias or bench warrant are encouraged to contact the Family Court to resolve the matter and have the outstanding Capias or bench warrant canceled.

Paying parents are encouraged to contact DCSS if they believe they have made payments for six months or more and their license has been suspended.

Any parent seeking assistance with paying their child support can contacting the Division of Child Support Services at 302-577-7171. To learn more, visit DCSS’s website.

NEW CASTLE (Septiembre 19, 2022) – Las oficinas de la División de Servicios de Manutención Infantil (DCSS por sus siglas en Ingles) estarán cerradas en los tres condados el Viernes, 23 de Septiembre, debido a una reunión de personal en servicio. Los clientes de manutención infantil que tienen asuntos para resolver en persona se les anima a venir otro día de la semana.  

La información de su cuenta se puede acceder 24/7 llamando a la Línea de Asistencia Automatizada al 302-577-7171 o al ingresar la página web de clientes. Información sobre la página web de clientes y como crear un nombre de usuario y contraseña puede ser encontrada en la página web de DCSS.

Las oficinas de Servicios de Manutención Infantil de Delaware regresaran al horario regular a las 8 a.m. el Lunes, 26 de Septiembre. Para información sobre el programa de manutención infantil de Delaware, visite la página web o la página de Facebook de la división.