Free app uses Google/Apple platform and protects user privacy; Available for download today in App Store or Google Play

WILMINGTON, Del. – Governor John Carney, the Delaware Department of Health and Social Services (DHSS), and the Delaware Department of Technology and Information (DTI) on Tuesday launched COVID Alert DE – a mobile app available in the App Store or Google Play that will help Delaware fight community spread of COVID-19.

The free mobile app – available to anyone 18 or older who lives, works, or attends college in Delaware – uses Bluetooth technology from Google and Apple to securely and anonymously alert users who have been in close contact with someone who tested positive for COVID-19.

By downloading COVID Alert DE, Delawareans can use their phones in the fight against COVID-19 without compromising privacy or personal information. COVID Alert DE also allows users to log symptoms and get more information on COVID-19 in Delaware.

“This app is an important tool to help Delawareans understand the risks of COVID-19, and to help fight community spread of this virus,” said Governor Carney. “Knowing you’ve had a potential exposure and taking the basic precautions is the best way to protect your most vulnerable family members, friends, and neighbors who are at risk of serious illness. I would encourage all Delawareans to download this app and help in our fight against COVID-19.”

COVID Alert DE was created in partnership with the software developer NearForm. The app will allow for interoperability and exposure notifications across state lines in states that also have exposure notification apps and use the same Bluetooth technology developed by Apple and Google. The app is not a substitute for basic precautionary measures – including mask-wearing, social distancing in public, and frequent handwashing.

“COVID Alert DE is a new and important tool in the fight against COVID-19 because it supplements the work of the Division of Public Health’s contact tracing teams,” said Molly Magarik, Secretary of the Delaware Department of Health and Social Services (DHSS). “Typical contact tracing relies on an individual remembering the names of people they have been in contact with – and for how long. Using the COVID Alert DE app will help to speed up the process of notifying close contacts and identifying close contacts. Because we expect younger people to embrace the app at higher rates, we are especially pleased that the University of Delaware and Delaware State University are prepared to promote the app among their students and staff.”

Users of COVID Alert DE may receive an exposure notification if they were in close proximity of someone who tested positive for COVID-19, and also has the app downloaded on their phone. Close proximity is defined as within six feet for 15 minutes or more. The app uses Bluetooth technology to recognize when other phones nearby are running the application.

“The COVID Alert DE Mobile App puts power in citizens’ hands to protect each other in the fight against COVID-19,” said Cian O’Maidin, CEO of NearForm. “The open source technology was built with privacy and data protection at its core. The app exchanges regularly-changing anonymous Bluetooth ID, to break transmission chains. The State of Delaware has taken a great approach, using technology that has been peer reviewed and rolled out successfully in Ireland and parts of the UK. We look forward to working with them to slow the spread of the virus.”

COVID Alert DE does not collect or share personal information that can identify users. The app also does not use Global Positioning System (GPS) location data to detect the location of users or track movements. The app uses Bluetooth Low Energy (BTE) technology, which allows phones with the app to recognize when it is near other phones also running the application.

Delawareans identified as close contacts of positive cases may receive an alert from the app, as well as outreach from the Division of Public Health’s (DPH) contact tracing team. An exposure alert on COVID Alert DE alone will not trigger a call from Delaware contact tracers.

“The State of Delaware takes our obligation to protect your privacy very seriously,” said Jason Clarke, Acting Chief Information Officer at the Delaware Department of Technology and Information (DTI). “We want to reassure app users that your identity and location remain anonymous and that your privacy is protected at all times. The app is a tool that can be leveraged to close the gap and provide awareness for you to act upon. Using the app can help protect you and ensure you are doing your part to help protect others against COVID-19.”

Visit de.gov/covidalert for additional information about COVID Alert DE.

Are you a business, nonprofit, or organization interested in COVID Alert DE? Email questions about partnership opportunities to DHSS_TownHall@delaware.gov. 

Download the app:  

Apple Store

Google Play

Anyone with a question about COVID-19, whether related to medical or social service needs, should call Delaware 2-1-1. Individuals who are deaf or hard of hearing can text their ZIP code to 898-211. Hours of operation are 8 a.m. to 9 p.m. Monday through Friday; 9 a.m. to 5 p.m. Saturday and Sunday.

Questions can also be submitted by email at DPHCall@delaware.gov.  

Report a business for COVID-19 non-compliance using this form.  

DPH will continue to update the public as more information becomes available. For the latest on Delaware’s response, go to de.gov/coronavirus. 

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La aplicación gratuita, que emplea una plataforma de Google y Apple y protege la privacidad del usuario, ya se puede descargar de App Store o Google Play.

WILMINGTON, Del. – El gobernador John Carney, el Departamento de Salud y Servicios Sociales (DHSS) de Delaware y el Departamento de Tecnología e Información (DTI) de Delaware lanzaron el martes COVID Alert DE, una aplicación móvil disponible en App Store y Google Play que ayudará a Delaware a frenar la propagación comunitaria del COVID-19.

La aplicación móvil gratuita, disponible para todas las personas mayores de 18 años de edad que vivan, trabajen o estudien en Delaware, utiliza una tecnología Bluetooth de Google y Apple para advertir, de manera segura y anónima, a los usuarios que han tenido contacto estrecho con un caso positivo de COVID-19.

Al descargar COVID Alert DE, los habitantes de Delaware pueden usar sus teléfonos en la lucha contra el COVID-19 sin poner en riesgo su privacidad o divulgar información personal. COVID Alert DE también ayuda a los usuarios a llevar un registro de sus síntomas y obtener más información sobre el COVID-19 en Delaware.

“Esta app es una importante herramienta para que los residentes de Delaware comprendan mejor los riesgos del COVID-19 y ayuden a frenar la propagación comunitaria de este virus”, expresó el gobernador Carney. “Si uno está al tanto de la posibilidad de haberse expuesto al virus, puede tomar precauciones básicas para proteger a los familiares, amigos y vecinos que son más vulnerables en caso de contraer la enfermedad. Yo invito y recomiendo a todos los residentes de Delaware que descarguen esta app y nos ayuden a combatir el COVID-19”.

COVID Alert DE se creó mediante una alianza con NearForm, la compañía encargada de desarrollar el software. La aplicación permitirá la interacción y las notificaciones de exposición entre estados que también tengan aplicaciones de notificación de exposición y utilicen la misma tecnología Bluetooth desarrollada por Apple y Google. La app no reemplaza las medidas de precaución básicas, incluido el uso de mascarilla, el distanciamiento social en espacios públicos y el lavado frecuente de manos.

“COVID Alert DE es una herramienta nueva e importante en la lucha contra el COVID-19 porque complementa el trabajo de los equipos de rastreo de contacto de la División de Salud Pública”, explicó Molly Magarik, secretaria del Departamento de Salud y Servicios Sociales (DHSS) de Delaware. “El típico rastreo de contacto depende de que el entrevistado recuerde el nombre de las personas con las que ha tenido contacto, así como la duración del contacto. El uso de la app COVID Alert DE ayudará a acelerar el proceso de identificación y notificación de contactos estrechos. De acuerdo con nuestra previsión, la app tendrá una mayor aceptación entre los más jóvenes, por lo que nos complace especialmente que la University of Delaware y Delaware State University estén preparadas para promocionar la app entre sus estudiantes y el personal”.

Los usuarios de COVID Alert DE pueden recibir una notificación de exposición si tuvieron contacto estrecho con otro usuario de la app que haya dado positivo en una prueba de COVID-19. Para que se considere contacto estrecho, las personas deben estar a una distancia de menos de seis pies durante más de 15 minutos. La app emplea tecnología Bluetooth para detectar otros teléfonos cercanos que ejecutan la aplicación.

“La aplicación móvil COVID Alert DE pone en manos de los ciudadanos la posibilidad de protegerse unos a otros en la lucha contra el COVID-19”, comentó Cian O’Maidin, director ejecutivo de NearForm. “La tecnología de código abierto se desarrolló priorizando la privacidad y la protección de datos. La app intercambia ID Bluetooth anónimas que van cambiando a intervalos regulares, para romper las cadenas de transmisión. El Estado de Delaware ha adoptado un enfoque excelente al usar tecnología que ha sido evaluada por pares y se ha implementado con éxito en Irlanda y diferentes partes del Reino Unido. Esperamos trabajar pronto con ellos para frenar la propagación del virus”.

COVID Alert DE no reúne ni divulga ningún tipo de información personal que permita identificar a los usuarios. La app tampoco utiliza datos del GPS para saber dónde están los usuarios o rastrear sus movimientos. La app emplea tecnología Bluetooth de bajo consumo (BLE), que les permite a los teléfonos con la app advertir la presencia de otros teléfonos cercanos que ejecutan la aplicación.

Es posible que los residentes de Delaware que se identifiquen como contactos estrechos de casos positivos reciban una alerta de la app, así como una llamada del equipo de rastreo de contacto de la División de Salud Pública (DPH). Una simple alerta de exposición en COVID Alert DE no desencadena una llamada de los rastreadores de contacto de Delaware.

“El Estado de Delaware se toma muy en serio su obligación de proteger la privacidad de las personas”, expresó Jason Clarke, director interino de informática del Departamento de Tecnología e Información (DTI) de Delaware. “Los usuarios de la app pueden estar tranquilos de que su identidad y ubicación seguirán siendo anónimas y su privacidad estará protegida en todo momento. La app es una herramienta que puede aprovecharse para cerrar la brecha y darle a la población la información que necesita para actuar. Al usar la aplicación uno puede cuidarse mejor y hacer su parte en la lucha contra el COVID-19 para proteger a los demás”.

Para obtener más información sobre COVID Alert DE, ingrese en de.gov/covidalert.

¿Su empresa, asociación u organización sin fines de lucro está interesada en COVID Alert DE? Las preguntas sobre oportunidades de colaboración pueden dirigirse a DHSS_TownHall@delaware.gov. 

Descargue la app:

Apple Store

Google Play

Si tiene preguntas sobre el COVID-19, ya sea que se relacionen con necesidades de servicios sociales o médicos, llame al 2-1-1 en Delaware. Las personas sordas o con problemas de audición pueden enviar su código postal por mensaje de texto al 898-211. El horario de atención es de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. de lunes a viernes, y de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. los sábados y domingos.

 Las preguntas también pueden enviarse por correo electrónico a DPHCall@delaware.gov.

Para denunciar a una empresa por incumplimiento de las normas de COVID-19, utilice este formulario.

La DPH continuará informando al público a medida que haya más datos disponibles. Para obtener la información más reciente sobre la respuesta de Delaware, ingrese en de.gov/coronavirus.

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